IA e CRM para advocacia: triagem no WhatsApp e consulta agendada
Quem procura um advogado quer saber se o caso tem caminho e quando será atendido. O agente de IA faz a triagem inicial no WhatsApp oficial e agenda a consulta. O Pulse organiza cada caso no funil.
Onde o comercial da advocacia trava
O contato chega quando o problema já pesa, e quem procura advogado pode consultar mais de um escritório. Cada conversa exige triagem: qual a área, qual o prazo, se o caso cabe no perfil do escritório. Essa triagem toma horas de quem deveria estar no caso.
- Consultas fora do perfil do escritório consomem tempo de quem poderia atender clientes.
- Quem não recebe retorno rápido pode procurar outro escritório.
- As informações do caso ficam espalhadas entre mensagens, e-mails e anotações.
Como o agente atua na advocacia
Quatro passos, dentro do WhatsApp oficial e do seu CRM.
- Passo 1
Atende
Responde no WhatsApp oficial assim que o contato chega, no tom sóbrio que o escritório definir.
- Passo 2
Qualifica
Faz a triagem: área do direito, resumo da situação, prazos e se o caso está dentro do que o escritório atende. A análise do caso continua com o advogado.
- Passo 3
Agenda
Marca a consulta com o advogado em um horário livre da agenda.
- Passo 4
Registra
Guarda a triagem no Pulse, com a área e as respostas, para o advogado chegar à consulta com o contexto.
Se o lead perguntar, o agente confirma que é uma IA. Ele é montado sob medida para o seu atendimento e trabalha junto com o seu time: a conversa comercial continua com pessoas.
Cinco perguntas de qualificação, de exemplo
É o tipo de pergunta que o agente faz na conversa. Na implantação, elas são ajustadas ao seu processo.
- Sobre qual assunto você precisa de orientação jurídica?
- Em resumo, o que aconteceu e desde quando?
- Existe algum prazo, audiência ou notificação em andamento?
- Você já tem advogado neste caso?
- Qual o melhor dia e horário para uma consulta?
O que o Pulse entrega na advocacia
O Pulse é a plataforma onde o agente registra cada lead: CRM, conversas no WhatsApp oficial e disparos.
Funil por área
Funil em kanban com etapas que você edita, múltiplos funis e etiquetas. Separe por área do direito, se fizer sentido para o escritório.
Campos do caso
Crie campos como área, prazo e fase do caso direto na ficha do lead, em texto, número, data ou lista de opções.
Conversas no WhatsApp oficial
A equipe atende e move o contato de etapa na mesma tela, pela API oficial da Meta.
Tarefas e follow-up
Agende o retorno depois da consulta e acompanhe o que está parado. A tarefa atrasada aparece sinalizada no funil.
Traga os seus contatos
Importe planilha ou a agenda do celular, confira a prévia e só então grave no funil.
Pulse Pilot
Pergunte em português como está o funil e o que está parado, e receba a resposta com os dados da sua conta.
Empresas do setor que atendemos
Algumas das empresas do setor que já trabalham com a gente. Os projetos com detalhe estão em casos reais.
Quer ver isso funcionando na advocacia?
Conte como é o seu atendimento hoje. Na consultoria, a gente mostra o caminho mais curto até atender, qualificar e agendar com IA.