O que são cookies e tecnologias semelhantes
Cookies são pequenos arquivos que um site grava no seu navegador para lembrar de você ou reconhecer o seu aparelho numa próxima visita. Há tecnologias parecidas que fazem o mesmo papel, como o armazenamento local do navegador (localStorage) e os “pixels”, scripts de anúncios que registram o que você faz numa página. Nesta política, chamamos tudo isso de cookies e rastreadores.
Na sua primeira visita, o site mostra um banner de cookies com dois botões, Aceitar e Recusar. Os cookies e rastreadores do site ficam em três grupos: essenciais, análise e publicidade, e outras tecnologias. Só o de análise e publicidade depende da sua escolha.
Essenciais: o que o site guarda no seu navegador
O site guarda no seu navegador um único registro, por localStorage: a sua escolha no banner (aceitar ou recusar), com a versão do aviso e a data e a hora em que você escolheu.
- Nome do registro:
spe_cookies_v1. - Serve só para o site lembrar a sua escolha e não perguntar de novo a cada página.
- Fica no seu aparelho e não é ligado a você: guarda a sua escolha, a versão do aviso e a data e a hora em que você escolheu, sem nome, e-mail nem telefone.
- Permanece até você mudar a escolha ou limpar os dados do navegador. Se o aviso ou as ferramentas do site mudarem, o site pergunta de novo.
- Se o seu navegador bloquear o armazenamento local, a sua escolha vale só até você recarregar ou fechar a página, e o aviso volta a aparecer na próxima visita.
- É necessário para respeitar a sua escolha, então não depende de consentimento.
Análise e publicidade: só depois do seu aceite
São as três ferramentas abaixo, de terceiros. Antes de você clicar em Aceitar, nenhuma delas carrega: os scripts não são baixados, os cookies delas não são gravados e nada é enviado a Meta, Google Ads ou Microsoft por elas. Aceitar libera as três; Recusar mantém todas desligadas. A base legal é o seu consentimento (LGPD, art. 7º, I), que você pode revogar a qualquer momento, de graça e de forma simples (art. 8º, § 5º).
Meta Pixel
- Empresa
- Meta Platforms, Inc.
- Identificador no site
1310952584390372- Quando carrega
- Só depois que você clica em Aceitar no banner de cookies. Antes disso, o script não é baixado, nenhum cookie dele é gravado e nada é enviado ao fornecedor por essa ferramenta.
- Para que serve
- Registra as visitas ao site e ajuda a medir o resultado dos anúncios da SPE no Facebook e no Instagram. A Meta também pode usar esses dados, conforme a política dela, para entregar anúncios e formar públicos. Para quem aceitou, o envio do formulário de consultoria é registrado como o evento “Lead”, e o clique no botão de WhatsApp da SPE é registrado como “Contact”. O site não inclui o que você digitou nesses eventos. Mesmo assim, a ferramenta pode ter recursos próprios de correspondência, que leem campos da página, como e-mail e telefone, conforme a configuração da conta de anúncios da SPE.
Google tag (Google Ads)
- Empresa
- Google LLC
- Identificador no site
AW-17130355357- Quando carrega
- Só depois que você clica em Aceitar no banner de cookies. Antes disso, o script não é baixado, nenhum cookie dele é gravado e nada é enviado ao fornecedor por essa ferramenta.
- Para que serve
- Mede visitas e conversões e ajuda a avaliar e otimizar as campanhas da SPE no Google Ads. Para quem aceitou, o envio do formulário de consultoria e o clique no botão de WhatsApp da SPE são registrados como conversão. O site não inclui o que você digitou nesses eventos. Mesmo assim, a ferramenta pode ter recursos próprios que leem dados de contato preenchidos na página, conforme a configuração da conta de anúncios da SPE. O Google trata esses dados conforme a política dele e as suas configurações de anúncios.
Microsoft Clarity
- Empresa
- Microsoft Corporation
- Identificador no site
- Projeto
vc3qi0dve2 - Quando carrega
- Só depois que você clica em Aceitar no banner de cookies. Antes disso, o script não é baixado, nenhum cookie dele é gravado e nada é enviado ao fornecedor por essa ferramenta.
- Para que serve
- Análise de uso e gravação de sessão: registra cliques, rolagem e movimento do mouse e permite reproduzir a visita para entendermos onde o site confunde ou trava. Também gera mapas de calor. O Clarity pode mascarar o que se digita em campos de formulário, conforme a configuração do projeto. Mesmo assim, evite escrever dados sensíveis nos campos de texto livre.
- Como controlar
- Clique em Recusar no banner ou mude a escolha depois, no botão “Preferências de cookies”, no rodapé. As configurações do navegador (bloquear cookies, apagar os dados dos sites) também se aplicam. Para as opções que a Microsoft oferece sobre os seus dados, veja a declaração de privacidade da Microsoft.
Conversões: quando o site envia esses eventos
Para medir os anúncios, o site registra dois momentos como conversão, e só para quem aceitou:
- O envio do formulário de consultoria, depois que o envio dá certo (Meta: “Lead”; Google Ads: conversão de pedido de orçamento).
- O clique no botão de WhatsApp da SPE que abre uma conversa comercial (Meta: “Contact”; Google Ads: conversão de pedido de orçamento).
Fora esses dois momentos, nada é registrado como conversão. Em especial:
- abrir uma página não é conversão;
- o clique nos links de WhatsApp da vaga (na página de Carreiras e nos botões que abrem a conversa sobre a vaga) não é registrado, porque quem fala sobre uma vaga não é contato comercial;
- a conversão do Google Ads e o “Contact” da Meta são enviados no máximo uma vez a cada carregamento da página: quem envia o formulário e depois clica em “Continuar no WhatsApp” conta uma vez só. O “Lead” da Meta é enviado a cada envio de formulário concluído.
O site não inclui nesses eventos o que você digitou no formulário. Cada ferramenta pode ter recursos próprios de correspondência, conforme a configuração da conta de anúncios da SPE, como descrito nos cartões acima.
Se você recusou, ou ainda não escolheu, nenhum desses eventos é enviado nem guardado para ser enviado depois. O formulário e o WhatsApp funcionam do mesmo jeito.
Se você recusar
Recusar não impede o uso do site. Você lê as páginas, vê os vídeos, envia o formulário e conversa com a SPE no WhatsApp normalmente. A única diferença é que as ferramentas de análise e publicidade não carregam.
Como mudar de ideia
- No rodapé de qualquer página do site há o botão “Preferências de cookies”. Ele abre o banner de novo, e você aceita ou recusa quando quiser.
- Se você aceitou e depois recusa, o site apaga os cookies de primeira parte gravados por essas ferramentas (os cookies do próprio endereço do site) e recarrega a página, para que elas parem de funcionar. Outras abas do site que estejam abertas também recarregam. Ao recusar, o site também apaga cookies antigos dessas ferramentas que o seu navegador já tivesse do endereço do site.
- Cookies que o seu navegador tenha recebido de outros endereços dos fornecedores o site não consegue apagar. Para removê-los, use as configurações do navegador.
- Dados que os fornecedores já receberam enquanto você tinha aceitado ficam com eles, conforme a política de cada um. Para pedir a eliminação dos dados que a SPE tenha, escreva para o canal da seção 14.
Outras tecnologias, que não dependem do aceite
Duas tecnologias de terceiros são necessárias para exibir a página e os vídeos, e por isso carregam mesmo sem o seu aceite. A SPE não as usa para medir visitas nem anúncios. O player do YouTube só carrega depois que você clica em reproduzir.
Google Fonts
- Empresa
- Google LLC
- Identificador no site
- Fonte Inter, servida por
fonts.googleapis.com e fonts.gstatic.com - Quando carrega
- Ao abrir qualquer página do site, sem depender do aceite.
- Para que serve
- Baixa a fonte usada nos textos do site. Para isso, o seu navegador se conecta a servidores do Google, que recebem o seu endereço IP e dados básicos do navegador. A SPE não usa essa conexão para medir visitas nem anúncios.
- Como controlar
- Use as configurações do navegador ou uma extensão de bloqueio. Se a fonte não carregar, o site usa uma fonte padrão do seu sistema. Veja a política de privacidade do Google.
Vídeos do YouTube
- Empresa
- Google LLC (YouTube)
- Identificador no site
- Vídeos incorporados nas páginas do site
- Quando carrega
- Nas páginas que exibem vídeo, a miniatura vem dos servidores de imagem do YouTube (
i.ytimg.com), então o Google recebe o seu endereço IP quando ela aparece. Isso não depende do aceite. O player do YouTube só é carregado depois que você clica em reproduzir. - Para que serve
- Exibir vídeos institucionais. Depois do clique, o YouTube pode gravar cookies e dados de uso, conforme a política do Google.
- Como controlar
- Não clique em reproduzir, ou assista pelo canal da SPE no YouTube, onde valem as suas configurações da conta Google. As configurações do navegador também se aplicam.
Como limitar por conta própria
- Configurações do navegador: bloquear cookies de terceiros, apagar cookies e dados de sites, usar janela anônima e ativar a proteção contra rastreamento.
- Extensões de bloqueio de rastreadores e de anúncios.
- Configurações de anúncios do Google e da Meta, como indicado em cada cartão acima.
Nomes e prazos de cada cookie são definidos pelos fornecedores e podem mudar; a política de cada um, indicada nos cartões, é a fonte atualizada. Você também pode pedir, pelo canal da seção 14, que não usemos os seus dados para medição e anúncios.